Tips a tener en cuenta a la hora de reunirse con potenciales clientes

Si estás emprendiendo en búsqueda de potenciales clientes para presentar tu producto o servicio, aunque no existe una fórmula perfecta, acá van algunos de los tips que tenemos en cuenta a la hora de reunirnos con ellos.

Sobre todo si estas en la etapa de desarrollo de tu emprendimiento, sea un producto o servicio, no esperes a que el mismo sea perfecto para empezar a reunirte. Esto no solo implicaría mayor nivel de inversión sino también mucho tiempo empleado en mejorar cualidades del producto o servicio que quizás cuando sean presentadas no sean de valor agregado para el cliente. Trata de reunirte lo más pronto que puedas con potenciales clientes para aprender de ellos y verificar rápidamente si estas en el camino correcto.

Antes de reunirte, debes tomarte el tiempo de investigar bien la entidad que tu cliente representa y razones por la cual tu propuesta le traerá beneficios a su negocio o marca. Recomendamos listar los temas “si o si” que debes mencionar en la reunión y repasarlos para no olvidarlos. Es un ejercicio simple escribir estos temas en papel, tablet o teléfono. El hecho de no repasarlos puede ocasionar que durante la reunión, un tema lleve al otro y la misma termine sin haberse presentado un tema importante para tu emprendimiento. Muchas veces sólo se tiene una única oportunidad y hay que aprovecharla al máximo.

Además de los temas “si o si” a tratar en la reunión, recomendamos al final de la misma comentes tu propuesta de valor específica con el potencial cliente. Esta debes planearla de antemano con un enfoque recomendado de “ganar – ganar”, donde haya intercambio de valor tanto para el potencial cliente como tu emprendimiento. No necesariamente el valor para tu negocio es únicamente recibir dinero en forma de pago. Hay varias formas de intercambiar valor en propuestas, por ejemplo buscando el apoyo de marcas para tu emprendimiento sin necesidad de existir transacciones económicas. A su vez, es recomendable preparar evidencias de trabajo ya realizados con negocios similares al del potencial cliente para presentarlas durante la reunión. En caso de no tenerlas, puede elaborarse un prototipo de cómo quedaría el trabajo ejecutado. Por ejemplo, si tu negocio es una agencia de publicidad puedes presentarle como quedaría su marca en una campaña determinada simulada.

Es importante tener en cuenta los puntos anteriormente mencionados para planear y prepararse de la mejor manera para la reunión. De todas maneras, cuando el día de la reunión llega, recomendamos lo siguiente:

Es muy importante llegar a la zona de la reunión al menos 30 minutos antes. Ofrecer una buena imagen personal transmite una buena imagen de tu marca. Recuerda que en la reunión estas representando a tu producto/servicio. Si no te vistes de manera profesional, difícilmente tu propuesta sea tomada en serio. A su vez, tomar café antes de la reunión tiene beneficios sobre la cognición, ayudándote a estar más despierto, atento y alerta a los comentarios del potencial cliente.

Recomendamos que estés abierto a escuchar todas las opiniones, preguntas y respuestas del potencial cliente sin interrupciones generando un clima de empatía. También responder con confianza a todas las preguntas planteadas manteniendo siempre una actitud positiva, cuidando el no hacer chistes ni expresar simpatía en exceso.

Te sugerimos tener conciencia de la comunicación no verbal durante el desarrollo de la reunión. Todos los gestos deben ser medidos, a fin de que el potencial cliente no pierda el foco del tema en discusión por ejemplo al distraerse con los movimientos en exceso de nuestras manos.

Intenta cerrar la reunión con la propuesta “ganar - ganar” planeada desde un principio. Evitar que la entrevista se extienda luego de las puertas de la oficina. En este sentido podemos hacer una analogía con las peleas de boxeo: las batallas se dan en el ring, abajo del ring los golpes no sirven de nada y juegan en contra.

Esperamos que estas recomendaciones te ayuden a tener reuniones más efectivas y así ampliar la cartera de clientes para tu emprendimiento.


Leonardo Napoli y Juan Pablo Simionato

Leonardo Napoli (izquierda). Creativo publicitario. Fundador de Estudia trabajando.

Mail: leonardo@estudiatrabajando.com


Juan Pablo Simionato (derecha). Ingeniero Industrial. Fundador de Estudia trabajando.

Mail: juanpablo@estudiatrabajando.com


Estudia trabajando es una red social laboral educativa que une a los estudiantes, empresas y educadores con el objetivo de fomentar el desarrollo de los estudiantes y jóvenes profesionales.

Estudia trabajando propone al estudiante tomar el desafío de trabajar en un puesto acorde a su futura profesión desde el inicio de su carrera.

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